Termos e Condições

Os presentes termos e condições regulam os serviços prestados na plataforma advanced.pt pela Advanced Training International, Lda. (a seguir identificada como Advanced ou advanced.pt) aos utilizadores da plataforma, nomeadamente os que pretendam adquirir ou adquiram os cursos disponibilizados na plataforma (a seguir identificados como Utilizadores ou Utilizador). A utilização da plataforma advanced.pt e os serviços e produtos nela disponibilizados compreende o cumprimento e aceitação destes termos e condições.

Objeto

A advanced.pt tem como objetivo fornecer acesso a conteúdos formativos relevante nas áreas dos cursos disponibilizados aos Utilizadores que neles se inscrevam.

Os conteúdos formativos na plataforma advanced.pt são desenvolvidos por formadores experientes. Ainda que a qualidade e a atualidade dos produtos oferecidos seja o principal objetivo da advanced.pt, dada a atualização constante do software, os conteúdos apresentados podem não estar sempre completos ou atualizados.

Conta de cliente

A inscrição num curso pressupõe o pagamento do valor da inscrição e a criação de uma conta de cliente, com os respetivos dados de acesso aos conteúdos.

A conta de cliente e os respetivos dados de acesso são pessoais e intransmissíveis. Cada inscrição num curso em advanced.pt destina-se unicamente a um Utilizador identificado.

Empresas, organizações ou outras entidades que pretendam contratar formação para vários utilizadores deverão proceder às respetivas inscrições individuais ou contactar a Advanced.

A Conta de Cliente e respetivo acesso ao(s) curso(s) adquirido(s) tem a duração de 6 meses a contar da data de aquisição.

Responsabilidade

Ao confirmar a compra, o Utilizador aceita os preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como estes Termos e Condições que regem a relação entre as partes.

O site advanced.pt pode apresentar ligações para sites externos cujos conteúdos a Advanced não tem qualquer controlo e não pode ser responsabilizada.

Microsoft, Excel e Windows são marcas registadas da Microsoft Corporation. Os nomes de outro software ou produtos utilizados neste site são marcas comerciais ou marcas comerciais registadas das respetivas empresas que os desenvolveram.

A Advanced Training International, Lda. não tem relação com a Microsoft Corporation ou qualquer outra empresa que desenvolva software referenciado nos materiais da plataforma advanced.pt.

Direito de utilização

O Utilizador pode utilizar os conteúdos disponibilizados no âmbito da formação que esteja a frequentar e apenas para efeitos da sua aprendizagem.

Não é permitida a cópia, reprodução ou manipulação, no todo ou em parte, nem a utilização dos conteúdos disponibilizados pela plataforma advanced.pt para fins comerciais, publicitários, de autopromoção ou de formação de terceiros, mesmo que a fonte seja creditada.

O Utilizador aceita que não pode ceder os conteúdos ou o acesso a eles, incluindo a entidades que eventualmente tenham pago a sua inscrição no curso ou módulo que está a frequentar ou frequentou.

Preços

Todos os preços em advanced.pt são expressos em euros (€). O preço final é fixo e cobrado em euros (€). Para clientes internacionais, o valor final declarado no cartão será o valor equivalente na moeda do comprador, com base na taxa aplicada pelo banco do cartão de crédito do comprador quando a compra é efetuada. Tenha em atenção que a taxa usada pelo banco ou cartão de crédito pode não ser exatamente a indicada no momento da compra.

Pagamentos

O pagamento pode ser feito por Multibanco, transferência bancária, por cartão de crédito usando o serviço Stripe ou via PayPal. Pode pagar de modo rápido e seguro usando qualquer um dos serviços disponíveis. Se preferir pagar por transferência bancária, ser-lhe-ão fornecidos os nossos dados bancários.

Faturação

A fatura é emitida em formato eletrónico por aplicação certificada e enviada por email, assinada digitalmente, após a conclusão do pagamento da encomenda.

Os dados na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. No momento da inscrição, preencha os dados de faturação, como o nome de empresa, NIF e morada. A fatura não pode ser alterada depois de emitida.

Livre resolução e reembolso

Ao abrigo do Art.º 17.º, alínea L, do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, os conteúdos digitais distribuídos pela plataforma advanced.pt estão excluídos do direito de resolução nas vendas à distância. Ao fazer a sua inscrição num curso em advanced.pt e efetuar o pagamento, o Utilizador reconhece que o direito de livre resolução não se aplica ao serviço prestado.

Todavia, e porque o objetivo da Advanced é, antes de mais, a satisfação do cliente, o Utilizador poderá solicitar o reembolso e respetiva resolução do contrato num prazo não superior a 48 horas, mediante as seguintes condições:

  • O Utilizador não poderá aceder a mais de 25% dos conteúdos do curso ou dois módulos, o que for menor, incluindo testes;
  • o Utilizador não poderá concluir o curso e ter acesso ao certificado;
  • o reembolso deverá ser solicitado por email dentro do prazo supracitado, para o endereço ajuda@advanced.pt, explicitando o motivo do pedido e os dados da inscrição;
  • a aceitação do pedido está dependente da análise da equipa Advanced, por forma a identificar e impedir eventuais abusos.

Litígio

Em caso de litígio, o Utilizador pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.

TEM DÚVIDAS?

Use o formulário para fazer uma pergunta. Não se esqueça de descrever a sua questão de forma clara.

Este formulário de contacto está disponível apenas para utilizadores com sessão iniciada.

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